情感咨询：如何跟心理非常消极的求助者沟通
小陈是一个性情直率的年轻人，如约远道来参加心理咨询，刚一落座，他就开始诉说。大意是自己经历了很多心理痛苦，在几年间不断地寻求心理帮助，但是选自:情感咨询网 www.qinggana.com效果都不很理想，有的心理师不能理解他的想法，不被理解的过程又造成新的伤害。为了证实自己并非危言耸听，小陈还讲述了一些心理咨询的细节。
来访者的表述让我多了几分小心，我说：“你远道来访肯定有心理需要，我们尝试着合作，你看好吗？”
听了我的话，小陈的反应竟然是：“我不需要您理解，也不是要您帮助，更不是要您同情；谁也帮助不了我。我知道婚恋心理咨询师帮不了我，最终还得靠我自己。在这方面，我看过好几本专业书，我多少清楚什么是心理咨询……”
这就是我们的开场白吗？完全出乎我的意料。来访者的态度咄咄逼人，我觉得自己好像遇到了一位挑战者。我让自己镇静了一下，对来访者说：“你说得对，心理咨询有成效确实需要当事人自己努力，你看过一些心理专业书，我们是不是有可能更容易合作呢？”
来访者听了我的话，停顿了一会儿说：我知道看过专业书并不等于就懂得心理咨询，我只是想通过看书来分辨一下哪些咨询师不称职，在咨询的过程中，他们是不是真的很专业，不说题外话，他们是不是不懂装懂，还有他们能不能耐心地听我诉说……
我截断来访者的话，表示希望开始他所希望讨论的问题。但来访者却再一次表示，来这里，他不指望解决什么问题……
看到这里，大家或许感到奇怪：这位来访者为何总是对心理咨询师品头论足，而不谈自己的事情？他来找咨询师到底是什么目的，难道就是对心理咨询工作发表见解和看法吗？
说真的，开始我也有点不明就里，来访者的咨询目标究竟是什么？为了活跃气氛，我调侃说：“如果有机会研讨或者培训，再请你发言，好不好？”来访者的脸上露出了笑容，他似乎放松了一些。
经过反复沟通，我多少了解到来访者的一些情况。他生活在一个问题家庭。父母严厉而苛刻，从来不给孩子表达自己的机会，而且还会因孩子的一点过错贬得他一无是处，这样的家庭环境使来访者自幼非常自卑，总觉得在别人面前抬不起头来，只能逆来顺受。
这样的生活经历，在来访者的内心形成了一个非常消极的自我。他变得不愿见人，惧怕与人交往，不敢与人交流，难以适应工作环境，为此换了好几个单位。
来访者说自己经常感觉压抑和愤怒，但却不敢在家里发泄，而一旦来到心理室，面对咨询师不适当的言词，很容易就能表达出异议和情绪来。来访者自己已经意识到了这个问题，但不能解释为何会这样。
此时此刻，我不仅容忍、谅解了来访者，而且也在一定程度上理解了他的态度。来访者自我压抑得太久、太重了，对父母的情感是冲突的—有伦理亲情，同时又充满着畏惧和抱怨。我知道来访者需要宣泄，表达恰恰是其来访的潜在动机，所以他一再表示自己“不需要帮助”、“不指望解决什么问题”。
看着来访者，我笑了笑，说道：“你渴望痛快地与人交流吗？或者说，你好像很少这样畅快地与人说话，是吗？如果这种感觉很好的话，在这里你可以随意表达自己的想法。我这样说，希望对他是一种鼓励。
来访者的态度也缓和了一些，没有再继续“回击”我。来访者承认，这样的谈话在他心中激起了一些从未有过的感觉。直到会谈结束，来访者也没要求我给出什么具体建议。然而，当他告辞时，看得出心理上似乎获得了某种满足。
在心理咨询中，我们时常遇到一些有“抗拒”情绪的来访者，这是因为来访者心理上产生了对咨询师的负移情。在心理咨询中，移情是指求询者把对某人的感情投射到咨询师身上。比如把对父母的情感投射到咨询师身上。于是，咨询师就成了求询者父母的替身。
表达自我，确立自我，在别人面前获得自尊，这是每个人内心强烈的心理需求。但是，特殊的家庭生活经历、压抑和打击，在成长的过程中没有能够满足一个人的心理需求，就会使其表达自我、确立自我的需求被长期压抑。
在恰当的心理咨询关系中，心理咨询师的职业角色，就是让来访者找到了一个“顺从”的听众，一个可以尽情表达的对象，可以让自己心理放松。于是，他就会把对父母的抱怨之情转移、投射到心理咨询师身上，把心理咨询师当成了“替罪羊”，充分甚至极端地肆无忌惮地表达自己，“回击”并“战胜”心理咨询师。
而咨询师表示出来的理解和宽容，对于来访者来说是一个自我改变的契机。因为来访者第一次有了一种新的自我感觉，慢慢地这种自我感觉生长起来，就会带来整个自我积极地变化。
对于来访者的负移情，有经验的咨询师可以巧加利用。比如，咨询师可引导来访者宣泄心中压抑的感情，充分表达自己的思想感情和内心活动，从而深入分析来访者深层的心理活动。
来访者宣泄情绪后，心理上感到放松，再经过咨询师的分析有所领悟，心理问题往往会得到化解。缺乏经验的咨询师或许不知怎样处理，但起码也要做到理解负移情，而不能反过来伤害来访者。如果咨询师感到自己难于理顺关系，可以转介给其他的心理咨询师。
移情通常分为两种。较多的一种是正移情。在正移情的情况下，求询者对咨询师发生了浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出友好和敬仰，甚至对异性咨询师表现出爱慕之情，并希望从咨询师身上得到爱恋情感的满足。
还有一类恰恰相反，来访者者感到咨询师像自己不喜欢的某个人，产生消极的情绪体验，表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗、不配合等，甚至对咨询师发泄积压在内的消极情绪。我遇到的这位来访者的心态就属于负移情。
来访者的表述让我多了几分小心，我说：“你远道来访肯定有心理需要，我们尝试着合作，你看好吗？”
听了我的话，小陈的反应竟然是：“我不需要您理解，也不是要您帮助，更不是要您同情；谁也帮助不了我。我知道婚恋心理咨询师帮不了我，最终还得靠我自己。在这方面，我看过好几本专业书，我多少清楚什么是心理咨询……”
这就是我们的开场白吗？完全出乎我的意料。来访者的态度咄咄逼人，我觉得自己好像遇到了一位挑战者。我让自己镇静了一下，对来访者说：“你说得对，心理咨询有成效确实需要当事人自己努力，你看过一些心理专业书，我们是不是有可能更容易合作呢？”
来访者听了我的话，停顿了一会儿说：我知道看过专业书并不等于就懂得心理咨询，我只是想通过看书来分辨一下哪些咨询师不称职，在咨询的过程中，他们是不是真的很专业，不说题外话，他们是不是不懂装懂，还有他们能不能耐心地听我诉说……
我截断来访者的话，表示希望开始他所希望讨论的问题。但来访者却再一次表示，来这里，他不指望解决什么问题……
看到这里，大家或许感到奇怪：这位来访者为何总是对心理咨询师品头论足，而不谈自己的事情？他来找咨询师到底是什么目的，难道就是对心理咨询工作发表见解和看法吗？
说真的，开始我也有点不明就里，来访者的咨询目标究竟是什么？为了活跃气氛，我调侃说：“如果有机会研讨或者培训，再请你发言，好不好？”来访者的脸上露出了笑容，他似乎放松了一些。
经过反复沟通，我多少了解到来访者的一些情况。他生活在一个问题家庭。父母严厉而苛刻，从来不给孩子表达自己的机会，而且还会因孩子的一点过错贬得他一无是处，这样的家庭环境使来访者自幼非常自卑，总觉得在别人面前抬不起头来，只能逆来顺受。
这样的生活经历，在来访者的内心形成了一个非常消极的自我。他变得不愿见人，惧怕与人交往，不敢与人交流，难以适应工作环境，为此换了好几个单位。
来访者说自己经常感觉压抑和愤怒，但却不敢在家里发泄，而一旦来到心理室，面对咨询师不适当的言词，很容易就能表达出异议和情绪来。来访者自己已经意识到了这个问题，但不能解释为何会这样。
此时此刻，我不仅容忍、谅解了来访者，而且也在一定程度上理解了他的态度。来访者自我压抑得太久、太重了，对父母的情感是冲突的—有伦理亲情，同时又充满着畏惧和抱怨。我知道来访者需要宣泄，表达恰恰是其来访的潜在动机，所以他一再表示自己“不需要帮助”、“不指望解决什么问题”。
看着来访者，我笑了笑，说道：“你渴望痛快地与人交流吗？或者说，你好像很少这样畅快地与人说话，是吗？如果这种感觉很好的话，在这里你可以随意表达自己的想法。我这样说，希望对他是一种鼓励。
来访者的态度也缓和了一些，没有再继续“回击”我。来访者承认，这样的谈话在他心中激起了一些从未有过的感觉。直到会谈结束，来访者也没要求我给出什么具体建议。然而，当他告辞时，看得出心理上似乎获得了某种满足。
在心理咨询中，我们时常遇到一些有“抗拒”情绪的来访者，这是因为来访者心理上产生了对咨询师的负移情。在心理咨询中，移情是指求询者把对某人的感情投射到咨询师身上。比如把对父母的情感投射到咨询师身上。于是，咨询师就成了求询者父母的替身。
表达自我，确立自我，在别人面前获得自尊，这是每个人内心强烈的心理需求。但是，特殊的家庭生活经历、压抑和打击，在成长的过程中没有能够满足一个人的心理需求，就会使其表达自我、确立自我的需求被长期压抑。
在恰当的心理咨询关系中，心理咨询师的职业角色，就是让来访者找到了一个“顺从”的听众，一个可以尽情表达的对象，可以让自己心理放松。于是，他就会把对父母的抱怨之情转移、投射到心理咨询师身上，把心理咨询师当成了“替罪羊”，充分甚至极端地肆无忌惮地表达自己，“回击”并“战胜”心理咨询师。
而咨询师表示出来的理解和宽容，对于来访者来说是一个自我改变的契机。因为来访者第一次有了一种新的自我感觉，慢慢地这种自我感觉生长起来，就会带来整个自我积极地变化。
对于来访者的负移情，有经验的咨询师可以巧加利用。比如，咨询师可引导来访者宣泄心中压抑的感情，充分表达自己的思想感情和内心活动，从而深入分析来访者深层的心理活动。
来访者宣泄情绪后，心理上感到放松，再经过咨询师的分析有所领悟，心理问题往往会得到化解。缺乏经验的咨询师或许不知怎样处理，但起码也要做到理解负移情，而不能反过来伤害来访者。如果咨询师感到自己难于理顺关系，可以转介给其他的心理咨询师。
移情通常分为两种。较多的一种是正移情。在正移情的情况下，求询者对咨询师发生了浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出友好和敬仰，甚至对异性咨询师表现出爱慕之情，并希望从咨询师身上得到爱恋情感的满足。
还有一类恰恰相反，来访者者感到咨询师像自己不喜欢的某个人，产生消极的情绪体验，表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗、不配合等，甚至对咨询师发泄积压在内的消极情绪。我遇到的这位来访者的心态就属于负移情。
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